据上海法治报消息：王娟（化名）今年68岁，其哥哥因患严重抑郁症，于2023年6月3日自杀身亡。其侄子王某某因其父亲自杀伤心过度，忘记及时通知其姑妈王娟。火化当天，王娟为没有在第一时间接到侄子的通知而生气，两人发生争执，其侄子在争执中动手打了姑妈。
由于下手过重，将姑妈殴打致两根肋骨粉碎性骨折。通过多次上门沟通交流，姑妈同意和解，但要求侄子赔偿医药费、务工费等。最终，王某某愿意按照姑妈提出的金额进行赔偿，姑侄化干戈为玉帛，相拥而泣。
为了做好王某某的工作，调解员和律师采取“情、理、法”同时灌输，使他明白打人致伤所承担的后果。
此后，王某某深刻认识到自己的错误，表示愿意接受调解，并向姑妈赔偿和道歉。最终，姑侄化干戈为玉帛，相拥而泣。
在矛盾纠纷调解中，老百姓的事情涉及到生活中的方方面面，形形色色，不是司法、公安或律师能够单独一家能解决的问题，必须充分发挥“三所联动”机制，甚至更多的业务部门参与。纠纷的产生对于当事人来讲，无论是哪一方都在心理上和情感上产生不良的影响。随着不良情绪的日积月累，其纠纷的解决也将日渐困难。作为基层司法工作者，我们注重对每个案件当事人的心理干预，从而能够让他们在一个公平公正以及自愿的环境下解决双方之间的矛盾，达成彼此间能够信服的和解协议。
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