12月24日晚，广西柳州一市民反映，柳江近岸江面上出现大片白色乳化状漂浮物，疑似企业在夜晚偷排污染物。视频显示，江面上的不明漂浮物有百米长、呈带状分布，甚至还有泡沫形态的液体，在手电筒灯光的照射下，呈现出乳白色。
据《央广网》报道，视频发布者介绍，该视频是12月22日拍摄于柳州市柳西路与鹰洲路交汇路的下水口，并表示当时漂浮物没有什么味道，24日晚再次去现场的时候，可以清晰地闻到臭味，但气味并不很刺鼻。
26日上午，柳州市12345政府服务热线平台的接线工作人员表示，该情况已有较多市民咨询，市民投诉的情况为壶西大桥西面的江面上两三百米长的黄色漂浮物。
她介绍，该情况最初反映给了城市管理信息中心，工作人员核实后回复，江面上确有黄色泡沫，无法打捞，经工作人员坐船巡查，发现泡沫从双冲桥下游右岸排水口中流出，建议联系环保部门处理。
而后，由于事发处属地为柳北区，便转办给了柳北区生态环境局，工作人员到现场核实后发现，该排水口不是工业废水排出口，周边以生活区为主，无涉水矿企业，基本排除工业废水可能，现场存在生活污水溢流现象，建议联系市政或住建部门。
随后，此情况转办给了市政维护处，对方答复称，出水口排水用户的产权单位为柳西水厂。最后便转办给了水务集团，水务集团原本预计在26日18时前答复，现已将答复时间延期了。
上述工作人员表示，该事件情况较复杂，核实需要一定时间，目前可以确认的是，漂浮物应为生活污水所致，排水口的产权单位为柳西水厂，但具体情况如何，待水务集团回复调查结果后才能确定。
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